快樂不知時(shí)日過--阿芳的成長故事
從小就覺得自己沒什么寫作天賦,寫不出什么驚世之作,所以這篇成長故事一直都未動(dòng)手寫(羞于表達(dá),嘻嘻~~)。后來看到大家都那么積極的參與,我也心癢癢的想寫幾句。
在加入動(dòng)易公司前,我曾在電信公司的10000號(hào)工作了一段時(shí)間,所以有了一定的客服經(jīng)驗(yàn)。本來以為這是一份手到拿來的工作,但實(shí)際上并不如此,雖然同屬客服工作,但兩者所涉及的專業(yè)知識(shí)卻很不同。要作為一名專業(yè)的動(dòng)易銷售客服,一定要有ISS、域名、空間等本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)。其實(shí)在來這邊工作前對(duì)動(dòng)易的了解并不多,只知道是一家IT公司,還不知道動(dòng)易早已在業(yè)界的威名遠(yuǎn)揚(yáng),現(xiàn)在真的很榮幸可以在這里跟大家一起為動(dòng)易的未來拼搏。在這半年多的日子里,我真切感受到動(dòng)易系統(tǒng)的功能強(qiáng)大、靈活易用,親眼見證了 PowerEasy SiteFactory 三個(gè)Beta版和一個(gè) RC 版以及 PowerEasy SiteWeaver 版本的相繼發(fā)布,同時(shí)也真切體會(huì)到動(dòng)易為客戶用心服務(wù)“想客戶所想,急客戶所急”的精神。
還記得第一天來公司是2007年5月21日,從這一天“動(dòng)易銷售阿芳”出現(xiàn)在大家面前,從此這成了我的代號(hào),大家都能通過動(dòng)易認(rèn)識(shí)我,也可以通過我認(rèn)識(shí)動(dòng)易。在正式上班的一個(gè)月時(shí)間里,為了盡快進(jìn)入工作狀態(tài),我要學(xué)習(xí)很多如產(chǎn)品功能介紹、版本劃分、價(jià)格等相關(guān)知識(shí),那時(shí)我真的很想讓自己成為一臺(tái)電腦,可以將這些需要學(xué)習(xí)的知識(shí)快速記憶和消化完。在這個(gè)過程中我的主管ranmay和銷售部的MM小貝、小意、阿梅、 阿美給了我很多的幫助,她們很耐心、很熱情地給予我不少的指導(dǎo),當(dāng)然還有技術(shù)支持部的阿華、阿濤、陳陳等經(jīng)常解答我問的很多的專業(yè)知識(shí),給予我工作上很大的支持。
從今年8月份開始,公司給了我一個(gè)處理渠道訂單的新任務(wù),主要負(fù)責(zé)代理商訂單的日常事宜,包括了訂單處理、發(fā)貨事宜、代理訂單過戶 、代理客戶售后服務(wù)引導(dǎo)及代理商與客戶之間的糾紛等工作。在工作中要經(jīng)常與代理商溝通,而我作為公司的業(yè)務(wù)代表,要體現(xiàn)我們公司專業(yè)、高質(zhì)素的服務(wù)形像,這促使我不斷地提高自身的個(gè)人素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng),努力與他們建立良好的互動(dòng)氛圍,為代理商排解售前的疑問,協(xié)助他們促成訂單。在這項(xiàng)工作上,感謝大力支持我工作的同事,因?yàn)槟銈儯抛屛夷懿回?fù)所望做好這份工作。
加入動(dòng)易這個(gè)大家庭的日子過得真快,轉(zhuǎn)眼大半年過去了??赡苁歉蠹蚁嗵幍娜兆舆^得特別的開心吧,正所謂“快樂不知時(shí)日過”,呵呵~~動(dòng)易人都像一家人一樣 ,大家一起為動(dòng)易的今天、明天在努力奮斗,相互勉力、相互支持。使用我印像最深的是Webboy、雅虎、壯志、Dilys沒有領(lǐng)導(dǎo)架子,都和藹親切。還記得我剛來的時(shí)候,人力資源部的阿芬、我的直屬主管raymay為我安排住宿,為新同事辦歡迎會(huì)等事。在動(dòng)易,工作以外的生活也是豐富多采:集體組織的有益身心的小活動(dòng)、周末大伙一起串串門,到現(xiàn)在還記得雅虎的紅燒土豆排骨、鴻雁姐的拔絲紅薯、小意的醋溜白菜、阿美的米粉蒸肉……
我不會(huì)忘記一起經(jīng)歷的快樂之旅--十一臺(tái)山浪琴灣之旅。由于是國慶黃金周并遇上臺(tái)風(fēng)天,負(fù)責(zé)我們的拓展公司沒能為我們訂到房,大家只能搭帳篷過夜。大家可以想像臺(tái)風(fēng)天搭帳篷過夜是什么滋味,單薄的帳篷搖被強(qiáng)風(fēng)暴雨吹得左搖右晃的,看上去就是被卷走的樣子,但帳篷內(nèi)傳來的卻是大伙的歡聲笑語,沒有半點(diǎn)因?yàn)樘鞖舛鴰淼穆裨?,讓我的?nèi)心十分的感動(dòng)。經(jīng)受了風(fēng)雨洗禮的露營之夜,我們大家都能感受到團(tuán)結(jié)協(xié)作的親密無間和征服困難所帶來的歡樂,感受到作為動(dòng)易大家庭的一員而自豪!
不知不覺也寫了這么多了,在這里我要感謝動(dòng)易公司給予我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),給予我成長的空間,使我無論在工作能力、社交能力上都得到了提高。最后就長話短說:祝愿動(dòng)易明天更美好!
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