——初讀《請(qǐng)給我結(jié)果》

　　本文是從翻開(kāi)書(shū)讀了一章就開(kāi)始寫，不斷地往下讀，也不斷地往下寫。感悟也是從表面的理解開(kāi)始，從自以為明白，到發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)明白，到嘗試去明白。不管是否真正領(lǐng)悟到了作者的深意，至少先大膽動(dòng)手，至少先總結(jié)出一些感悟，至少先汲取一些營(yíng)養(yǎng)，不要拿理解不深作為不動(dòng)手的理由——這也算是“速度第一，完美第二；結(jié)果第一，理由第二”吧。

——題記

　　首先想到的是很老很老的一個(gè)比喻——來(lái)自《雷鋒日記》的“釘子”：如果一個(gè)企業(yè)，或者一個(gè)單位是一臺(tái)龐大的機(jī)器，那么每個(gè)員工就是一顆釘子或者一個(gè)零件。我們一直都認(rèn)為所有零件都良好運(yùn)轉(zhuǎn)，那么機(jī)器自然也良好運(yùn)轉(zhuǎn)。這當(dāng)然沒(méi)錯(cuò)，但是我們追求的到底是機(jī)器的良好運(yùn)轉(zhuǎn)還是機(jī)器發(fā)揮應(yīng)有的作用呢？現(xiàn)在是后者。所以我們其實(shí)混淆了一個(gè)事實(shí)——我們關(guān)注的重點(diǎn)其實(shí)不是零件的良好運(yùn)轉(zhuǎn)，一臺(tái)不再能夠創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)器，即使每一顆釘子、每一個(gè)零件都沒(méi)有問(wèn)題，正常運(yùn)轉(zhuǎn)，它還是要被淘汰掉。這，應(yīng)該就是《請(qǐng)給我結(jié)果》要給我們的啟示：企業(yè)的目標(biāo)和價(jià)值在于最終的結(jié)果，而不在于其執(zhí)行的過(guò)程，而企業(yè)的結(jié)果來(lái)自每個(gè)員工，所以員工執(zhí)行任務(wù)只是實(shí)現(xiàn)結(jié)果的一個(gè)過(guò)程，而不是目的。

　　作者對(duì)于任務(wù)和結(jié)果的分析的確是一針見(jiàn)血。事實(shí)上這個(gè)關(guān)系并不難懂，或許在《請(qǐng)給我結(jié)果》之前就有人清楚地了解這個(gè)道理。但是更多的時(shí)候，不論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工，都在被“任務(wù)”和“結(jié)果”迷惑者，從來(lái)沒(méi)有看到兩者的區(qū)別。

　　產(chǎn)生這樣的想法，是因?yàn)槲揖o跟著想到了兩個(gè)詞：“形式主義”和“表面工作”。這不是《請(qǐng)給我結(jié)果》要論述的東西。但是從讀這本書(shū)的第一個(gè)故事我腦子里就一直徘徊著這兩個(gè)詞。我還記得臨近畢業(yè)的時(shí)候，在不同的單位、不同的企業(yè)實(shí)習(xí)的同學(xué)湊到一起經(jīng)常談到各自的感受，在企業(yè)實(shí)習(xí)的同學(xué)總是在說(shuō)好累，而在機(jī)關(guān)和事業(yè)單位實(shí)習(xí)的同學(xué)總是在說(shuō)沒(méi)激情、干得郁悶。直到我工作兩年之后我才逐漸理解這之間的區(qū)別。對(duì)于一個(gè)員工來(lái)講，老板更在乎你做出了什么，而領(lǐng)導(dǎo)更在乎你有沒(méi)有做事。

　　一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，我自己。同時(shí)在為動(dòng)易這樣的年輕企業(yè)和文山州一中這樣的百年老校工作。動(dòng)易要的是創(chuàng)新的產(chǎn)品、良好的服務(wù)。如果我在一天內(nèi)花8個(gè)小時(shí)為二十個(gè)客戶做了技術(shù)支持但是結(jié)果是沒(méi)有解決一個(gè)問(wèn)題，所付出的“苦勞”還不如花半個(gè)小時(shí)解決了兩個(gè)客戶的問(wèn)題的“功勞”。因?yàn)榛〞r(shí)間去為客戶服務(wù)并不是公司要的結(jié)果，而解決客戶的問(wèn)題、贏得客戶的信賴、促進(jìn)產(chǎn)品的銷售、獲取更大的利潤(rùn)才是公司要的結(jié)果。州一中要的是升學(xué)率，可是學(xué)校似乎并沒(méi)有意識(shí)到這個(gè)結(jié)果來(lái)自每個(gè)師生員工。學(xué)校要的是準(zhǔn)時(shí)上下班、上下課、按領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)中的模式去工作和教學(xué)。我辦公室里的兩個(gè)女同事在前三個(gè)月總是高效率地完成任務(wù)達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)要的結(jié)果，結(jié)果期末的評(píng)語(yǔ)是她們整天無(wú)所事事。于是后三個(gè)月她們每天堅(jiān)守在電腦前面打字，一刻不停，而每次指派的任務(wù)都是臨近期限才能勉強(qiáng)完成。我記得上一次開(kāi)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)還在激動(dòng)地贊揚(yáng)她們新學(xué)期工作認(rèn)真。當(dāng)然和評(píng)語(yǔ)一起變化的還有獎(jiǎng)金。令我啼笑皆非。

　　但是直到讀《請(qǐng)給我結(jié)果》之前我并沒(méi)有意識(shí)到付出汗水并不等于得到了結(jié)果。常常都以花費(fèi)的時(shí)間來(lái)衡量我為公司所做每件事情在我的月度總結(jié)中的重要程度。事實(shí)上在明白了完成任務(wù)不等于達(dá)到結(jié)果之后回頭看來(lái)，很多時(shí)候我花費(fèi)更多時(shí)間做的事情，對(duì)公司來(lái)說(shuō)甚至不如另外一些我花費(fèi)時(shí)間更少但是產(chǎn)生的作用更大的事情。更重要的是，已經(jīng)投入了時(shí)間去做，并不能成為達(dá)不到結(jié)果的借口。

　　《請(qǐng)給我結(jié)果》是一本被分類到管理類的書(shū)，但事實(shí)上它更像一本講述成功學(xué)的書(shū)。它同時(shí)被寫給領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者看。讓老板避免做出把過(guò)程和表現(xiàn)看得比結(jié)果和成績(jī)更重的傻事，更讓員工懂得企業(yè)真正需要的是什么、懂得怎樣去為自己和企業(yè)達(dá)到成功。

　　用姜汝祥先生的觀點(diǎn)去看，就會(huì)看到兩種失敗者：不懂得企業(yè)靠員工的結(jié)果生存的老板和不提供結(jié)果、不創(chuàng)造價(jià)值的員工。而這樣的失敗者，在傳統(tǒng)的觀念里或許并不是失敗的，如果拿傳統(tǒng)的“沒(méi)有功勞也有苦勞”、“結(jié)果不重要，盡力做就好”的觀念來(lái)看的話。

　　《請(qǐng)給我結(jié)果》對(duì)這些成舊但是普遍的觀點(diǎn)的顛覆，正是我個(gè)人認(rèn)為這本書(shū)給我的最大啟示和幫助?！盁o(wú)論是老板不懂管理，還是同事不配合，無(wú)論是產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，還是市場(chǎng)不景氣，都不是你不提供結(jié)果、不創(chuàng)造價(jià)值的理由；”，“衡量我們執(zhí)行結(jié)果的，是結(jié)果而不是理由，無(wú)論多么動(dòng)聽(tīng)的理由，都不可能改變執(zhí)行的結(jié)果！”我相信這樣的理念不僅是任何一個(gè)企業(yè)對(duì)員工的期望，也是每一個(gè)員工獲得成功的金科玉言。

　　人的能力有大小，不是每個(gè)人做同一件事都能獲得同樣的執(zhí)行結(jié)果，但是每個(gè)人都應(yīng)該有結(jié)果，無(wú)論是大還是小，意識(shí)到自己做不到更好，不代表可以不做，或者做了卻沒(méi)有任何結(jié)果。就像以前曾經(jīng)看到過(guò)的一個(gè)警句：0和1之間的差距，比1和99之間的更大。

　　所以姜先生提出“決心第一，成敗第二；速度第一，完美第二；結(jié)果第一，理由第二?！钡摹?8字執(zhí)行真經(jīng)”。

　　就像那個(gè)坦桑尼亞的馬拉松選手?？送呃镆粯?，不能得到第一的榮耀，但是要得到跑完全程的結(jié)果；就像那個(gè)“如果我有100萬(wàn)”的“岡索勒斯”一樣，不要為能否達(dá)到完美的條件而去猶豫，而要大膽前行，用行動(dòng)來(lái)?yè)Q取成功；就像那個(gè)摘回一個(gè)蘋果的小和尚一樣，不要因?yàn)楹樗杪返睦碛煽帐侄兀匾粋€(gè)蘋果也是結(jié)果。

　　下定決心，大膽行動(dòng)，堅(jiān)持不懈，不問(wèn)理由，追求結(jié)果。一個(gè)果斷、堅(jiān)韌、負(fù)責(zé)人的人，最終必定能夠到達(dá)成功！