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鎖定目標(biāo)無往不勝
個人成長的經(jīng)歷，就是心靈跋涉的歷史。工作環(huán)境，外界及周邊的影響，會使人逐漸形成一種一成不變的生活、工作及思考模式。當(dāng)《請給我結(jié)果》逐頁翻開，讓人感觸的是這些淺顯卻被自己忽略的，看似簡單卻意義深遠(yuǎn)的道理：從執(zhí)行到結(jié)果，完成任務(wù)并不等于結(jié)果；不要只完成任務(wù)，重要的是結(jié)果；行動不一定會成功，但是不行動一定不會成功。
以下摘錄是翻閱這本書時感觸較深的心得與體會：
普通的一句，卻說得很透徹，在我讀來真實(shí)如己。一路走來，不說過往，就說現(xiàn)在的工作，每天重復(fù)著同樣的事情，QQ，商務(wù)通，電話，不停的敲打鍵盤...繁瑣冗長,一個字！除了忙還是忙。誰能說我們不認(rèn)真，不盡力?不能!是的,我們每個人都在兢兢業(yè)業(yè)地做著本職工作，但是是在完成任務(wù)呢?還是給自己一個滿意的結(jié)果？我想只有業(yè)績的提升,客戶稱贊的同時才是最能顯示價值結(jié)果的體現(xiàn)。
工作!我要的是什么樣的結(jié)果?是什么樣的人生價值?自己對公司是否是個有價值的員工?結(jié)果就是每天努力的累積,就像QQ上的客戶,是通過各種方式,下了不少功夫而來的。如果沒有累積, 客服同事的工作ＱＱ上就不會有今天的上千位客戶．那么它開始是零,以后是零，永遠(yuǎn)也是零。
速效，成的大多是小器，要成大器，貴在堅(jiān)持。相信看過這部優(yōu)秀的激勵影片《刺激性1995》的人，記起它，總能想起主人公的這段對話：
因?yàn)橹魅斯珜ι膱?jiān)定信念，矢志不渝，最終成功越獄重獲自由。它是一種無形的力量，告訴我們在工作和生活上遇到困難與障礙時要學(xué)會充滿希望，才能把事情堅(jiān)持辦下去，辦好，辦出色。有信念，能堅(jiān)持，終成功！作家林語堂先生在《生活的藝術(shù)》中寫到的一個準(zhǔn)科學(xué)的公式:“現(xiàn)實(shí)”減“夢想”等于“禽獸”。短短幾字，貼切，淺顯甚至很白話文地表達(dá)出一個簡單的道理：人，活著就要有目標(biāo)，如果沒有了目標(biāo)，活著就是行尸走肉，何來的人生價值，何來的能證明自己價值的結(jié)果。
在我們的生活經(jīng)歷中，許多人都經(jīng)歷過類似的情況，例如，因?yàn)樽约浩椒驳谋尘?，而不敢去夢想非凡的成就；因?yàn)樽约簩W(xué)歷的不足，不敢立下宏偉壯志。杰利密.泰勒說過：“如果我們想改變自己的世界，首先就應(yīng)該改變自己的心態(tài)，心態(tài)是正確的，我們的世界也會是正確的，當(dāng)我們抱著積極的心態(tài)時，遇到的一些困難與挫折便會在我們的面前低頭?！本腿绗F(xiàn)在的工作，客服，面對的是形形色色的人群，性情中人，喜怒于常，有時客戶會讓我們覺得開心，有成就感；但是也避免不了無理和繁瑣的客戶，如果我們想要順心工作，給自己一個滿意的結(jié)果，那么就需要調(diào)整好自己的心態(tài)，否則在心態(tài)上首先就成為了一個失敗者。
看完這一小節(jié)，細(xì)細(xì)想來，總覺得例子中的小張恰似自己的剪影，雖不可能完全相同，但也略同一二。想起剛進(jìn)公司的時候，面對一系列的培訓(xùn)內(nèi)容和需要掌握的而對自己來說卻是如此陌生的知識，真是心急如焚。想要全部記住，卻達(dá)不到理想的效果，經(jīng)過仔細(xì)的分析后，抓住重點(diǎn)，慢慢累積，卻效果顯著。所以現(xiàn)在和以后的工作，也要如此，抓住重點(diǎn)，一樣樣解決。因?yàn)?，?dāng)自己什么都想做的時候，那大多數(shù)結(jié)果是什么都做不好。與其這樣，還不如只做一件事，慢慢積累力量，終有一天會聚沙成塔。
沒有借口的人，把生活寄在現(xiàn)在；有借口的人，把生活交給未來。然后到一切都來不及，才善罷甘休。我不想成為那個有一千個理由的窮人。那么，工作時就要不斷的提醒自己，沒有借口，只有結(jié)果才重要。因?yàn)樯僖粋€借口，就多一個希望。
“坐著永遠(yuǎn)賺不到錢”，人生就像流水，有的在一個地方打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，有的乘著急流往下游奔馳，生活中的你我，也許就在岸邊悠哉悠哉。好幾年才移動那么一點(diǎn)點(diǎn)，甚至完全靜止不動，然而，我們卻可以自己決定自己的前途，不必總呆在靜水處，可以向水中央游去，乘著急流，去尋找機(jī)會，所需要的是立即行動的勇氣。立即行動，可以影響工作和生活。在任何一個行業(yè)，不管我們在尋找一個較好的工作，較多的財產(chǎn)，又或者是其他，都必須在達(dá)到想要的目標(biāo)之前先看到目標(biāo)，然后行動。就如這份工作初始，不熟悉業(yè)務(wù)與流程時，害怕電話與客戶面對面，甚至是電話的聲音，為了克服這一點(diǎn)，最好的辦法就是馬上行動，強(qiáng)迫自己去接受并實(shí)施。如果仍舊拖拖拉拉，那么后果只會越來越差。只有行動才會消除煩惱，行動才會有收獲，行動才會有結(jié)果。
土撥鼠哪去了？因?yàn)橥米拥耐蝗幻俺?，讓我們的思路在不知不覺中打岔，土撥鼠竟在我們頭腦中自然消失。同樣的道理，在追求人生目標(biāo)的過程中，我們有時也會被途中的細(xì)枝末節(jié)和一些毫無意義的瑣事分散精力，擾亂視線，以致中途停頓下來，或是走上岔路，而放棄了自己原先追求的目標(biāo)。
正如作家馮驥才所說，在世事的喧囂和紛擾中，我們常常忘掉自己的心靈。因此不要忘了時刻提醒自己，土撥鼠哪去了？自己心中的目標(biāo)哪去了？只有認(rèn)準(zhǔn)人生的方向，鎖定目標(biāo)，才能無往不勝。
書是智慧的寫真，好書就是經(jīng)典。 邂逅《請給我結(jié)果》，邂逅經(jīng)典，收獲智慧。
以下摘錄是翻閱這本書時感觸較深的心得與體會：
| 不要任務(wù)，要結(jié)果 。 任務(wù)是一個執(zhí)行的假象，是因?yàn)槲覀兘^大多數(shù)人在實(shí)際的工作當(dāng)中，當(dāng)你以為自己是的在執(zhí)行的時候，其實(shí)是在完成任務(wù)。而不是在執(zhí)行，因?yàn)槟銢]有結(jié)果。 |
| 結(jié)果:掌握在自己的手上 進(jìn)入公司,就意味著你的人生中,你每天都要用結(jié)果來交換自己的工資,也要用結(jié)果來證明自己的價值,結(jié)果怎樣?與他人無關(guān),在于你是不是真正的對企業(yè),對自己有價值,你每天結(jié)果的累加,也就是你的人生價值,這完全掌握在你的手中! |
速效，成的大多是小器，要成大器，貴在堅(jiān)持。相信看過這部優(yōu)秀的激勵影片《刺激性1995》的人，記起它，總能想起主人公的這段對話：
| 安迪：“我已經(jīng)付出了代價，現(xiàn)在我想要的，只是在太平洋一個小島一個旅館一葉扁舟安享晚年，我想我的要求并不過分?！? 瑞德：“你不應(yīng)該有此妄想，這完全是癡人說夢——我是說太平洋遠(yuǎn)在天邊，而你被關(guān)在這兒——這是現(xiàn)實(shí)?！? 安迪：“對，太平洋遠(yuǎn)在天邊而我卻被關(guān)在這兒，但人生只有二種選擇----要么忙著生存、要么趕著去死，你總得做點(diǎn)什么?！? ．．．． 安迪：“在這個世界上，總有高墻關(guān)不住的東西，在人的內(nèi)心----那就是希望?！? |
| 心態(tài)決定行動 面對你想要的結(jié)果，付出行動。心態(tài)創(chuàng)造行動，行動創(chuàng)造結(jié)果 。 |
| 行動決定結(jié)果/重點(diǎn)只有一個 在解決問題的程序上，先從解決最緊迫的，最重要的事情開始，把這個事情解決了以后，再一個一個地解決其他事情，記住，重點(diǎn)只有一個。 |
| 立即行動/行動時不要給自己太多的借口 當(dāng)事情做完了，無論你有一千個理由，一萬個理由都不重要，重要的是這個事情的結(jié)果是什么？ |
“坐著永遠(yuǎn)賺不到錢”，人生就像流水，有的在一個地方打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，有的乘著急流往下游奔馳，生活中的你我，也許就在岸邊悠哉悠哉。好幾年才移動那么一點(diǎn)點(diǎn)，甚至完全靜止不動，然而，我們卻可以自己決定自己的前途，不必總呆在靜水處，可以向水中央游去，乘著急流，去尋找機(jī)會，所需要的是立即行動的勇氣。立即行動，可以影響工作和生活。在任何一個行業(yè)，不管我們在尋找一個較好的工作，較多的財產(chǎn)，又或者是其他，都必須在達(dá)到想要的目標(biāo)之前先看到目標(biāo)，然后行動。就如這份工作初始，不熟悉業(yè)務(wù)與流程時，害怕電話與客戶面對面，甚至是電話的聲音，為了克服這一點(diǎn)，最好的辦法就是馬上行動，強(qiáng)迫自己去接受并實(shí)施。如果仍舊拖拖拉拉，那么后果只會越來越差。只有行動才會消除煩惱，行動才會有收獲，行動才會有結(jié)果。
看過一則小故事：
| 土拔鼠哪去了？ 上初中時，老師給我們講了一個故事：有三只獵狗追一只土撥鼠，土撥鼠鉆進(jìn)了一個樹洞。這個樹洞只有一個出口，可不一會兒，居然從樹洞里鉆出一只兔子。兔子飛快地向前跑，并爬上另一棵大樹。兔子在樹上，倉皇中沒有站穩(wěn)，掉了下來，砸暈了正仰頭看的三只獵狗，最后，兔子終于逃脫了。 故事講完后，老師問：“這個故事有什么問題嗎？”我們說：“兔子不會爬樹。”“一只兔子不可能同時砸暈三只獵狗?！薄斑€有呢？”老師繼續(xù)問。直到我們再也找不出問題了，老師才說：“可是還有一個問題，你們都沒有提到，土撥鼠哪去了？” |
正如作家馮驥才所說，在世事的喧囂和紛擾中，我們常常忘掉自己的心靈。因此不要忘了時刻提醒自己，土撥鼠哪去了？自己心中的目標(biāo)哪去了？只有認(rèn)準(zhǔn)人生的方向，鎖定目標(biāo)，才能無往不勝。
書是智慧的寫真，好書就是經(jīng)典。 邂逅《請給我結(jié)果》，邂逅經(jīng)典，收獲智慧。
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